ヨドバシカメラが恐ろしいのは正確に教えてくれるところにある→「こんな店員に出会いたいわ」「自分の仕事に誇りを持ってるな」「お客様ファーストすぎてかえって心配になる…w」
ヨドバシカメラで買い物をした「いけさんζ*'ヮ')ζ🍚 (@hide3tu)」のXでの投稿が注目を集めています。なんでも、店員さんが商品のデメリットを正直に教えてくれて、お客の立場に立って説明してくれたそう。
ヨドバシの店員はsurfaceコーナーにいた俺に対して
— いけさんζ*'ヮ')ζ🍚 (@hide3tu) February 25, 2024
「こんなの重いだけでオススメなんかできないですよ」
っていい放ったあと、事務処理だけでこんなスペックいらんでしょって言い出して、同ランクPC並べ出して全台一気に電源投入して起動速度に差があるんですとか説明し出したの最高に面白かった…
いけさんが急遽必要になったパソコンなので、「今使ってるPCと同じキーボード配列の方が使いやすいですよね?」のひとことがとても丁寧な接客と感じたそう↓
なんか伸びたから一応補足しとくと、
— いけさんζ*'ヮ')ζ🍚 (@hide3tu) February 26, 2024
普段はメモリ増設したりとかするけど、この時はどうしても当日中に適当な15インチサイズのノートが必要でsurface laptopの大きいやつ見てたんだけど、そいつじゃ重量ありすぎるって話からの各社ノート並べて同じくらいかちょっと下の処理能力でっての比較で…
【この投稿を見たみなさん↓】
・こういう店員さん、長い目で見れば業界としても正しいと思うんよね…。店員さんが利用者目線で良いか悪いかおすすめできるかを忖度なく発信してくれれば、売れないメーカー側の企業努力もオススメされる売れる商品を分析なりしてく方向にシフトするやろ。完全にwin-winやわ。
・マニアや多少なりとも知識のある人には本音で接して信頼や信用をかち取る戦略だとしたら思慮深い。こうやってSNSでネットミームになるまで拡散されたらヨドバシの株が上がるだけ。( ̄▽ ̄)コレガプロ
・こういうのでクビになったEDI○N全国売上1位だった親族
『お菓子売りするために来たんじゃないんで辞めます』はロックだなと思った
・こんな店員に出会いたいわ
・そんな店員さんに出会いたいですね。その人からだけ買いたい
・自分の仕事に誇りを持ってるな。特にソフマップ
・お客様ファーストすぎてかえって心配になる…w
と、店員さんに賞賛の声。
【ほかにもこんなエピソードを集めてみました↓】
店員さんに一度質問してから買うのがよさそうですね↓
ヨドバシが恐ろしいのはこういうのを売ってる事実より、店員に聞くと「こんなの、意味ないっすよ。だいたい、効果あったら通話できないです」と正確に教えてくれるところにある。 https://t.co/YulkkaEfkc
— kathryn (@KathrynJpn) February 25, 2024
ここまで正直に言われると信頼できますね↓
話は少し違うけど。
— 宮子 (@miyako_mtf) February 25, 2024
店頭にあったヨドバシブランドの乾電池に関して、店員さんに「隣に並んでるエボルタと比較して、御社の製品が優れている点は何か」という質問をしたところ「値段も容量も全部負けてます。メリットは特にありません」と正直な答えをいただけた。
こういうとこヨドバシは信頼できる。 https://t.co/CwLJXnb9T0
これはうれしい接客ですね↓
ヨドバシにヘッドホン買いに行ったら嬉しそうに寄ってきたので、「Sonyに決めてる。色だけ決めかねてる」って話したらふらっと消えてしまった。
— 竹林 (@sjo54mx) February 26, 2024
5分後に「全色ありますよ〜!」って馬鹿でかい箱5個抱えてきた時は、可愛すぎて即決した。 https://t.co/ztXmWuiXUr
店員さんはもちろん受付の人の知識もすごいとか↓
ヨドバシ、店員さんの知識もエグいが受付案内係のお姉さんの知識もエグいぞ。
— 山田くん (@yamada__kun) February 25, 2024
ヨドバシAkiba入口にいるお姉さん、制服着てるしてっきりビルの総合案内係的な人かと思っていたのに、商品の場所何を聞いても即答してくるんよ… https://t.co/qquLAiHXku
安く買わせてくれる店員さんは神様!↓
昔ヨドバシでPCの相談に散々乗ってもらって最後に2人でたどり着いた結論のPCに「ではこれを買います」と言ったら、ウチで買うよりネットの直販のほうが安く買えますと言われ手ぶらで帰されたことがある。 https://t.co/HqEKt6Ym8G
— MIZER second (@mizersecond) February 26, 2024
家電量販店での買い物は長く使うものが多いと思うので、自分にとって一番最適でかつ安いのが理想ですよね。ヨドバシカメラの店員さんならそれをかなえてくれそうですね。
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