24時間いつでも支払いができて便利な「コンビニ払い」に関するトラブルが話題になっています。

何が起きたかというと、支払ったはずのコンビニ払い、コンビニのバイトが横領してお金払えてなかった。同じ奴の督促が来て分かった。でも気づいたの1ヶ月後でそのバイトも消えていた。たまにあるらしい。店舗印ある受領書あったからよかったけどなかったら泣き寝入りでしたよ https://t.co/xEnPK2g3QQ

— アイラックスサーフ (@peatyislay) September 25, 2020

コンビニのレシートは手元になくて納付書の控えだけもらっているので、おそらくレジ登録をしてなかったみたいです。コンビニレシートももらっているとレジで登録完了してるはずなので横領とかはないんじゃないかな？と思います。

— アイラックスサーフ (@peatyislay) September 25, 2020

納付書を使ってコンビニで代金を支払ったのに、後日督促状が届いたことで、バイトが横領していたと発覚。投稿者は「受領書がなかったら泣き寝入りだった」とつづっています。


ツイッター上で「怖っ」「ちゃんと保管しておこう」という声が上がっていました。

・怖っ。レシートも貰って受領証と一緒に保管します

・ヤバ、5年保管して下さいって記載してあるけど、いついるんだよこんなゴミー！って思って全て捨てた

・こんなくそがいるんだ…マジで地獄に落ちろよ ちゃんと保管しておこう

・ワイ某コンビニ店員やけど、こういうトラブルのためにも印押された受領証は絶対に受け取って欲しい

・なる程。だからお客さんが財布忘れたりで途中でキャンセル処理する時は、別紙にキャンセル理由とお客さん署名貰う訳がわかった

・そのうちバレる仕組みはあるのだろうけど、コンビニバイトはばれる前に辞めて行方をくらますことできちゃうからな。受領証は持ってないと

・これが怖くて公共料金とか税金は銀行で払うようにしてる。ATMみたいな機械で用紙を読み取ってキャッシュカードで払うだけだし


また、「同じ目にあった」というコメントも続々と投稿されています。

・昔、同じことが起きて受領書がなくて詰んだのが私だよ…同じお金2回払ったよ…

・私もこれ一回やられたことがある。四万超えてたので冗談じゃねーって、ゴミ箱まで漁ったわ。幸い領収書残ってたから助かったけど、以来コンビニ払いを一切使わなくなった

・これは私も経験ある。悪意では無くレジ操作ミスのせいだけど。レシートと受領書は必ず保管しないといけない

・昔、現場にいる時に経験したことがある。「払っていませんよ」と督促すると、「払っています！」とコンビニ印の付いた領収書を見せられた。同じくバイトの横領だった

・以前同じ目にあった人がいて、話を覚えていたので放送大学の授業料支払いは郵便局推しのツイートしました。十万円近く無くなったら洒落にならないよー

そー言えば、過去にコンビニ払いの支払いしたら受領証もレシートも渡そうとしない店員さんが居て「受領証は？」って要求したら「チッ！」って舌打ちされたこと思い出した。ああ、そう言うことだったんだ。単純に面倒くさいんだと思ってた。これからも気を付けようっと。

— ぶっちゃけマシン (@KpwztJFcSfz4dKC) September 27, 2020

昔コンビニ店員をしていましたが、似たような事例でクレームが有り、POSの履歴を見るとたしかに支払われていたため支払先に問い合わせ。
結果、支払先の会計処理のミスでした。以来、領収書は数ヶ月保管するようにしています。

— ひとで (@htd_hyper) September 27, 2020

私は某コンビニの本部事務ですが、そういうバイトさんの不正はわりとよくあります。
お客様控えを支払い先の会社に提示すれば、その会社からコンビニ側に調査がきて、本部から店に調査がいきます。
お客様控えに必ずスタンプ押されていること確認して、持ってないとですね…

— すがすが (@sssuuugggaaa24) September 27, 2020

コンビニ払いをする際は、「店舗印入りの受領書」と「レシート」を必ず受け取り、保管しておくことが重要なようです。

（青山ユキ）