4月7日（金）からさいたまスーパーアリーナでスタートしたジャニーズJr.によるコンサート「ジャニーズJr. 祭り」にて、デジタルチケットのトラブルが相次ぎ、入場できない事態が発生。
ツイッターでは現場の様子を伝える投稿が多数寄せられていました。

QRコードの読み取りトラブルが主な原因のようで、席がない、席が他の客とダブるなどの事象が発生。
約200人ほどの席が用意できずにいた模様。開演時間も押していたようです。

jr祭なれへんデジチケなんかにするから、1列～10列まで席無くなっててお金返金で音も聴こえんとこで待機とかとか、遠征組かわいそうに｡#Jr祭#デジチケ #拾い画 pic.twitter.com/Yaxd8S3aeg

— Misato (@N_misato0821) 2017年4月8日

QRコードで当選確認まではできたものの、申し込み人数の判別まではできていなかった様子

ってか、このデジチケ本当にやばいよ／(^o^)＼
無限転送出来る時点で怪しいと思っていたけど、やはりQR自体に人数の判別機能は無さげで入場人数はもぎりのお姉さんが口頭確認…転送したQRで当選人数分先に入ったもん勝ち状態だから、詐欺トラブル多発するよ／(^o^)＼

— ちあ (@KMFt810) 2017年4月8日

QRコードで弾かれたファンは場外に並ばされたものの、その間も会場ではJr.たちによるMCが。せめて聞かせて欲しい！

Jr.祭り、デジチケ入場エラーで弾かれ、外でずっと並ばされ、大した説明もされず、中でジュニアが喋ってる声すら聴けず、あげくの果てに席がなくて返金なの？
ジャニーズ事務所の殿様商売もいい加減にして

— らあああん (@kpioozt_hvdj) 2017年4月8日

誰かをせめてる場合じゃない……現場の対応がこちら

こちら最新のデジタルチケットでございます。#Jr祭り#デジチケ#席ない#たまアリ pic.twitter.com/10GLGZciMl

— りさ (@ooxxsallyxxoo) 2017年4月8日

ステージは70分遅れで開演。

Jr祭りデジチケ 私の場合
・2列目30列目（謝罪なし）
・扉閉められMCはじまる（歓声だけ聞こえる）
・三時間立ちっぱ（説明1度もなし）
・5分後に始まると聞く（100人くらいまだ入ってない）
・私「いつはいれるんですか？」スタッフ「さあ？」
・入ったら始まってた。絶望。

— ぱぴこ (@pipapapico03) 2017年4月8日

また、チケットが用意できないファンは場外で整列させられた上に、混乱の最中スタッフが逆ギレするなどの一幕もあったようで、怒りはさらに高まっていきます。

ジャニーズ事務所様へ
会場に来るのにかかった費用、遠征の人の宿泊費用。それ以上に大好きなタレントを見る事が出来なかった精神的苦痛。
返金すればいいっていう問題じゃないんですよ。結論として、出来もしない事はやらないことです。#ジャニーズ #祭り #デジチケ #たまアリ

— みい (@mea1129) 2017年4月8日

席が用意できなかったファンに対しては返金対応をするようですが、この日のために遠征したファンの気持ちを考えたら返金では済まされないという声も多数。

今後、同様にデジタルチケットでの入場を予定していいるジャニーズ大運動会、Kis-My-Ft2のコンサートについて心配する声も。

今後ジャニーズ運動会やキスマイアリーナツアーに入る方へ

本人確認があるかどうかよりもなるべく早く入場して自分の席があるか心配した方がいいと思う。

同行の場合は必ず代表者と同時入場する(交換も)
無事に入場してからお金を渡す。
わざわざ遠征して入れないんじゃね#デジチケ

— えむ (@bnwlove15) 2017年4月8日

一方、予期せぬトラブルに間をつなぐMCも大変だったよう。

デジチケ辞めなよ笑

明日も絶対こうなるだろ笑

Jr.に謝らせるのはほんとにない！
スタッフちょっと頭のネジ狂ったんちゃう？笑#デジチケ #ジュニア祭り pic.twitter.com/bHhaZATf6I

— 永瀬 ひいろ (@jrRenRenHiiro) 2017年4月8日

発券されるまで席がわからないデジタルチケット。こんな闇も潜んでいるようです。

200レベルの6列目なんだけどお姉さんたちに席交渉された
1人１万ずつ払うから10列くらい下がるから譲ってほしいって言われた
ちょっと無理ですっていったら
二万ずつ払うので変われませんか？って言われた
2人とも制服だったから高校生がちょろいと思われたんだろうね
デジチケこわい

— しょり助 (@R__shoringo) 2017年4月8日

一連の対応をざっくりまとめると……

デジチケ

･ 返金あり
･ 座席変更あり
･ スタッフ逆ギレ
･ カメラマン仮眠
･ ジャニーズJr. が謝罪

ファンとタレントをなんだと思ってんだよ事務所

— ら あ  (@Akt___K_) 2017年4月8日

結論！

【結論】

デジチケなんかやめて紙に戻そうぜ。#Jr祭り#デジチケ

— まるお【固定ツイ拡散希望】 (@xoQiNd5Nsg7aBDG) 2017年4月8日

たくましいオタク根性！だからジャニヲタはやめられない！

たまアリの祭りに行く予定の友達が半券がほしい～収納したい～と嘆いてたので全力で偽造してしまった。どうぞ保存・印刷して使ってください#デジチケ #ないなら作ろう#本物だと思われないように記念用ってマークを入れました pic.twitter.com/DDfckZAQo0

— チョコ (@kercc) 2017年4月7日

過去に嵐などのコンサートなどで導入されていたこともあるだけに、今回のトラブルについて原因究明が急がれます。

（亀井満月）