2020/6/27 15:39

クレーム対応を巡った『覚えておきたい話』に、ネット民「めっちゃ真理だわ」「一理ある」

クレーム

「クレーム対応」のあり方を巡った、こんな呟きをBUZZmagが紹介しています。

『蒙古タンメン中本にラーメンが辛すぎるとクレームがきて、中本がそれに従い全てのラーメンの辛さを抑えたとする。クレームを入れた人は二度と来ないのは当然で、更にこれまで"その辛いラーメン"を愛していたファンも来なくなる。つまり自分の演奏を好きだと言ってくれる人を第一に大切にするべき』

頷かざるを得ないお話に「一理ある」「めっちゃ真理だわ」「音楽に限らず色んなコンテンツに通じるな」と大きな反響が寄せられていました。

クレーム対応を誤るとどうなる? 仮に蒙古タンメン中本で例えると… | BUZZmagクレーム対応を誤るとどうなる? 仮に蒙古タンメン中本で例えると… | BUZZmag

編集者:いまトピ編集部