「PayPay」などのコード決済が普及し、レジでスマホ画面を掲示して買い物をしている光景を目にする機会が増えてきました。とはいえ、慣れていないとレジでモタついて後ろに並んでいる他のお客さんに迷惑を掛けることになってしまいます。また、店員さんもそんなお客さんのサポートを毎回させられるのは大変ですよね。


Twitterでは、こんなツイートが注目されています。

店員さんがどれだけ苦労させられたか想像すると涙が出る。後進国日本では、アプリすら入ってないスマホを店員に渡して払おうとする老人も大勢いるのだ。 pic.twitter.com/xOIxRDZvz6

— 永山久徳 (@h_nagayama) April 6, 2020

投稿者の永山久徳さんは、「PayPayでお支払いの方へ　当店では使い慣れた方のみご利用をお願いします」と書かれた貼り紙の画像を投稿するとともに「店員さんがどれだけ苦労させられたか想像すると涙が出る」「日本では、アプリすら入ってないスマホを店員に渡して払おうとする老人も大勢いるのだ」とツイートしています。


この投稿を見たTwitterユーザーからは、こんな声があがっています。

よく、「モバイル決済にすれば財布から小銭をモタモタ探しだす時間が減ってレジの待ち時間が」とかいうけど、そういう客ほどモバイル決済を使いこなせるとは思えないのですよね。

— T.M. ナインチェ (@tm_nijntje) 2020年4月6日

モバイル決済に限らず、年配の方は「わからない」から、店員に「○○やって。」って人いますよね。多分、分かろうとする努力をしないんでしょうね。見栄で最新機材持ったが、その機械に踊らされている人結構います。

— らいか@火曜日の会 (@leicaraica) 2020年4月6日

QRを使ってくれるのは店員としてみれば楽なのでありがたいのですが…

アプリの位置がわからずに探し回る人だけは本気で勘弁願いたいといつも思います。
探し回るくらいならすぐに支払えるFelica決済(Suica,Edy,ID,Quick Pay)にして欲しいです…(駅中 現役ローソン店員)

— アーム⚓️@PW Day1 (@A6M_You_Ai) 2020年4月6日

見せて「ピッ」とやるだけのレジと、読み取って自分で金額入れるタイプがあるんですよね。コンビニはほぼピッなんだけど、スーパーは自分で金額入れるタイプが多い、きっとこちらが皆さん苦手なのでしょう、私もだけどさ。統一してくれい

— サンハイ (@WLX2eehILHJeYAw) 2020年4月6日

電子マネーの決済手続きのうち、以下に該当するものを店側が引き受けた場合、それぞれ対応する手数料をいただきます

アプリの起動…200円
金額の入力または訂正…300円
QRコードの表示…100円
※料金はいずれも税込です

こちらの方が心理的に抑制になるのでは。

— あっぱらぱー阿多岡 (@mageblackuma) 2020年4月6日

日本銀行券最強説

— なんもできない。エル壱 (@eruiti) 2020年4月6日

スーパーなどは自分でコード読み取らせて金額入力だけど、並んでる時にスキャン画面にしておけばいいのにボーッと並んでる人多いからなぁ･･･

— SeGEN (@chike13) 2020年4月6日

美談にし過ぎじゃないですか。
そもそも電子マネー増えすぎなんです。現金かクレカでいいんです。

— いりこだし(無添加)🐾🐾 (@irikodashicats) 2020年4月6日

レジについてからアプリ立ち上げからスタート「すいませんなんか重くてなかなか…」

(これ経験上ほぼ女性なんだけどなんで何かな…)

— ＠ﾔｽｨ (@pPe2pjY65sQOFdi) 2020年4月6日

老人のせいにするのはおかしいです。
アプリの決済がお得だからやろうとしてるだけ。
キャッシュレスを進めたいなら、そのやり方も教えてあげるシステムもセットじゃないと可哀想です。

— れうちゃん🐻 (@reuchan1) 2020年4月7日

交通系ICカードやQUICPay、IDなどとは違い、PayPayやLINE PayなどのQRコード決済って、ある程度慣れていてもレジでモタつきますよね。特に会計前に掲示するTポイントカードやPontaカードをアプリで表示する場合、会計時にアプリを切り替える必要があります。

コンビニのようにレジのコードリーダーでスマホ画面に表示したバーコードを読み取ってもらう方式ならまだマシですが、スーパーやドラッグストアなどでは、買い物客がレジに用意されているQRコードを読み取ったうえ、金額を自分で入力して店員さんに見せるという面倒な作業が必要です。この方式に慣れていない人は、おそらく店員さんがお客さんに教えるという労力も大変なものだと思います。

投稿された画像の貼り紙、一見横暴なようにみえますが、店員さんの労力を考えると納得できますね。


（いまトピ編集部：ヤタロー）