クレジットカードが使えるお店は多いですよね。でもお店の中には、クレジットカードで支払う場合に、本来の支払額から数パーセント上乗せされるケースもあります。お店からそう言われて仕方なく払っている人も多いのではないでしょうか？


Twitterでは、こんなツイートが注目されています。

店「カード決済には手数料5%いただいてます」
私「え、クレカ決済で手数料請求って違法ですよね？」
店「お店のHPに手数料をいただくとの旨を記載しているので大丈夫です。」
私「その制度知らなかった！念の為カード会社に確認してみますね」
店「…こちらも忙しいので、今回はサービスしときます」

— ワンちゃんは会社の犬🐶 (@wanwanbot_) December 21, 2019

投稿者さんによると、お店で「カード決済には手数料5%いただいてます」と言われ、「クレカ決済で手数料請求は違法ですよね？」と訊いたところ、お店は「お店のHPに手数料をいただくとの旨を記載しているので大丈夫です。」という返答をしてきたそう。

そこで投稿者さんは「その制度知らなかった！念の為カード会社に確認してみますね」と言うと、お店は「…こちらも忙しいので、今回はサービスしときます」と答えたそうです。


この投稿を見たTwitterユーザーからは、こんな声があがっています。

これまじですか…知らなかった…

— ウワノキカク@思考法ブロガー (@Uwapon) 2019年12月21日

手数料が何％なのかわかったらカード会社に
「〇〇のカード利用手数料って〇％なんですか？」
って確認するのもよい。
手数料が何％かはバラしちゃいけない契約になっているので加盟店は怒られるｗ

— 幻龍　らあず (@sun_raazu285) 2019年12月22日

違法ではなくて加盟店規約違反ですね。
クレカ会社にレジ前で問い合わせするといいですよ。
オーストラリアみたいに手数料取ることを法律で認めている国もあるので海外旅行のときは気をつけてください。

— ぴぴ🍊都下から都心に (@pipi6241) 2019年12月22日

クレカ手数料上乗せはカード会社の規約違反なので、説明を聞いたらその場でカード裏に記載の連絡先に連絡しましょう。おそらくその前に取り下げる店が多いですが、通報すると被害者が増えません。請求については基本的にはその場で拒否。拒否が難しければ、上乗せがわかる資料は確保しましょう。

— レモミル (@Lemon_and_Milk) 2019年12月22日

中小企業は未だにあるよね。カード利用は3000円からとかね。あと、風俗は海外の決済会社通してたりするから10パー取られたりもする。

— K-F (@LoveTico) 2019年12月22日

まだそんなところがあるのですね。
零細な店ではカード会社に支払う手数料率も高いうえ、仕入れも高いでしょうから店側も苦しくなるいっぼう。それでもキャッシュレス対応しないと客が離れるのでカード対応は必須と言うところ。

— 不惑悠 (@DORANEKOMARU) 2019年12月22日

コレ、払ってからカード会社にその旨連絡するのがよいとも聞きました。

— シャチ (Killer Whale) (@killerwhale1981) 2019年12月22日

全く知りませんでした、、、
手数料払ってました、、、😭😭😭
教えてくださりありがとうございます！
広まりますように、、、🙏🏽🙏🏽🙏🏽

— マサユキマツウラ (@OEM_official) 2019年12月22日

こんにちは、FF外から失礼します。
一度そういうことがありました。
カード会社に凸。
カード会社「貴方のお名前を出して加盟店に注意していいですか？」
私「どうぞ。お願いします」

その後は知りません。

— みづき（NAVERまとめ等掲載禁止） (@mizuki3desu) 2019年12月22日

怖いですね 滅多にカード使わないから気をつけます
やはり現金払いが安全なのかも

— くらげ１piki (@kuarge1piki) 2019年12月22日

Skyticketという旅行会社がクレカの加盟店手数料（1回1080円）を代金に上乗せしてきたので、カード会社に問い合わせてみたところ「手数料を客に負担させるかどうかは加盟店の裁量」だと。普通は取られないので何となくモヤる

— NaBee@カエルの王子さま (@nagune) 2019年12月22日

カード決済は3円高くなりますよ。ってガソリンスタンドで言われるんですがこれもだめですよね？

— ジャリ銭ください (@jyarisenkudasai) 2019年12月22日

ヤマダでは、カード払いはポイント10%から
2%差し引くと言われたことがありますが、
今はどうなってるでしょうね?

— 🍎パックンチョ🍎🐾🎸 (@dark_horse2525) 2019年12月23日

店で9400円で仕入れたものが1万円で売れた場合。
客が現金払い…600円の利益
客がカード払い…100円の利益
（店負担決済手数料が5%の場合）

店によって利幅は千差万別なのにそれを無視し売り上げ基準で手数料取る決済会社に対しても疑問を呈さないとフェアじゃない。

— @zonozono1 (@zonozono1) 2019年12月22日

手数料を利用者が負担する必要はなく、また、加盟店が客に手数料を負担させてはいけないそうです。このツイートでは「違法」との記載がありますが、実際には「加盟店契約規約違反」になるそうです。もし手数料として請求された場合も断固として支払いを拒否し、サインはせず、カード会社に連絡しましょう。また、既に支払ったあとで気付いた場合も、諦めずに気付いた時点でカード会社に連絡すると、支払った手数料が返金されることがあるそうです。

…とは言え、カード払いの手数料はお店が支払うことになりますので、カード払いのお客さんが多いと利益が下がってしまいます。そこで、薄利多売のお店や個人商店などではカード払いを受け付けなかったり、ポイントがたまるお店などではカード払いの場合はポイント還元の対象外になったりするケースも少なくありません。カードを使う時には、「今のこの支払いの数パーセントは、お店が手数料としてカード会社に払っているんだ…」ということを意識して使いたいですね。


（いまトピ編集部：ヤタロー）